Pogoji poslovanja spletne trgovine

SPLOŠNI POSLOVNI POGOJI

Člen I. - Osnovne informacije

Spletno stran www.love-lashes.eu upravlja:

Podjetje: Head d.o.o.;
Sedež: Reka;
Naslov: Bože Starca Jurićeva 13;
Telefonska številka: +385 99 349 9110;
E-pošta: info@love-lashes.eu;
Sodna pisarna: Trgovsko sodišče na Reki;
MBS: 040467891;
OIB: 56824485879;
Pooblaščena oseba za zastopanje: Hana Iskra;
Poslovna banka: Erste&Steiermärkische Bank dd
IBAN: HR 4024 0200 6110 1217 31 9
Osnovni kapital: 2.500,00 €, vplačan v celoti

(v nadaljnjem besedilu »HEAD«)

Postopek naročanja, sklepanja pogodb, dostave, plačila in reklamacij izdelkov, ki so ponujeni na spletni strani www.love-lashes.eu, urejajo ti Splošni pogoji poslovanja.

Člen II – Izdelki

HEAD je specializiran za prodajo materialov za podaljševanje trepalnic. Ponudba izdelkov vključuje kakovostne podaljševalnike trepalnic, lepila, aplikatorje in druge dodatke ter potrebščine za profesionalno podaljševanje trepalnic. 
Vse cene izdelkov so izražene v EUR in vključujejo DDV. 
HEAD si pridržuje pravico do spremembe cen in pogojev brez predhodnega obvestila.

Člen III. – Naročanje izdelkov

Naročanje izdelkov se izvede elektronsko tako, da izdelek dodate v nakupovalno košarico in oddate naročilo. Naročilo se šteje za potrjeno po prejemu potrditve po e-pošti. HEAD lahko naročilo zavrne ali omeji prodajo na določene uporabnike ali ozemlja. Vsi opisi izdelkov ali cene se lahko spremenijo.

Člen IV – Načini plačila

Stranke lahko plačajo izdelke po povzetju, z bančnim nakazilom, s plačilom s kartico prek platforme Stripe (Visa, MasterCard, Maestro) ali KeksPay. Cena dostave ni vključena v ceno izdelka.

Člen V. – Dostava

Naročeno blago bo dostavljeno v navedenem roku. Kupec je dolžan blago ob prejemu pregledati in nemudoma sporočiti morebitne poškodbe ali odstopanja od naročene količine.

Člen VI. – Pritožbe

Kupci se lahko v primeru nezadovoljstva, poškodb ali odstopanja od naročila obrnejo na podjetje HEAD po elektronski pošti na naslov info.headdoo@gmail.com v 14 dneh od prejema pošiljke. Vračilo ali zamenjava blaga je možna v skladu s pogoji, navedenimi na spletni strani. Za pravilno obravnavo pritožb in vračil so stranke napotene na poseben razdelek »Reklamacije« na spletni strani.

Člen VII – Varstvo osebnih podatkov

Vsi osebni podatki strank bodo obravnavani v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov. HEAD bo te podatke uporabljal izključno za namene izpolnitve naročila in opravljanja storitev. Podrobnosti o zbiranju in uporabi osebnih podatkov potrošnikov najdete v Politiki zasebnosti na spletni strani.

Člen VIII – Varnost spletnih plačil

Spletna plačila se izvajajo prek varnega sistema. HEAD uporablja Stripe, ki zagotavlja popolno zaupnost podatkov o karticah in izpolnjuje vse zahteve glede varnosti spletnih plačil. Stranke spodbujamo k uporabi dodatnih varnostnih ukrepov, kot je na primer 3D Secure avtentikacija.

Člen IX – Kontakt

Za vsa vprašanja, pritožbe ali dodatne informacije se lahko obrnete na HEAD po elektronski pošti: info.headdoo@gmail.com ali po pošti na naslov Bože Starca Jurićeva 13, 51000 Rijeka, Hrvaška.