Uvjeti poslovanja web shopa

OPĆI UVJETI POSLOVANJA

Članak I. – Osnovne informacije

Web stranicom www.love-lashes.eu upravlja:

Tvrtka: Head d.o.o.;
Sjedište: Rijeka;
Adresa: Bože Starca Jurićeva 13;
Broj telefona: +385 99 549 9110;
E-mail: info.headdoo@gmail.com;
Registar: Trgovački sud u Rijeci;
MBS: 040467891;
OIB: 56824485879;
Osoba ovlaštene za zastupanje: Hana Iskra;
Poslovna banka: Erste&Steiermärkische Bank d.d.
IBAN: HR 4024 0200 6110 1217 31 9
Temeljni kapital: 2.500,00€ uplaćen u cijelosti

(u daljnjem tekstu “HEAD”)

Kroz ove Opće uvjete poslovanja uređuje se postupak naručivanja, ugovaranja, isporuke, plaćanja i reklamacije proizvoda ponuđenih na web stranici www.love-lashes.eu.

Članak II. – Proizvodi

HEAD je specijaliziran za prodaju materijala za ugradnju ekstenzija trepavica. Asortiman proizvoda uključuje kvalitetne ekstenzije trepavica, ljepila, aplikatore, te ostali pribor i dodatke za profesionalno produživanje trepavica. 
Sve cijene proizvoda izražene su u EUR i uključuju PDV. 
HEAD zadržava pravo promjene cijena i uvjeta bez prethodne obavijesti.

Članak III. – Naručivanje proizvoda

Naručivanje proizvoda vrši se elektronskim putem dodavanjem proizvoda u košaricu i slanjem narudžbe. Narudžba se smatra potvrđenom nakon primitka e-mail potvrde. HEAD može odbiti narudžbu ili ograničiti prodaju određenim korisnicima ili područjima. Svi opisi proizvoda ili cijene podložni su promjenama.

Članak IV. – Načini plaćanja

Kupci mogu platiti proizvode putem plaćanja pouzećem, bankovnim transferom, kartičnim plaćanjem putem platforme Stripe (Visa, MasterCard, Maestro) ili KeksPay-om. Cijena dostave nije uključena u cijenu proizvoda.

Članak V. – Dostava

Naručena roba bit će isporučena unutar naznačenog vremenskog razdoblja. Kupac je dužan provjeriti robu prilikom preuzimanja te odmah reklamirati eventualna oštećenja ili odstupanja od naručene količine.

Članak VI. – Reklamacije

Kupci mogu kontaktirati HEAD e-mailom na info.headdoo@gmail.com unutar 14 dana od primitka pošiljke u slučaju nezadovoljstva, oštećenja ili odstupanja od narudžbe. Povrat ili zamjena roba moguća je prema uvjetima navedenim na web stranici. Za pravilno rukovanje reklamacijama i povratima, kupci se upućuju na posebnu sekciju “Reklamacije” na web stranici.

Članak VII. – Zaštita osobnih podataka

Svi osobni podaci kupaca tretirat će se sukladno Zakonu o zaštiti osobnih podataka. HEAD će koristiti te podatke samo u svrhu ispunjenja narudžbe i pružanja usluga. Detalje o prikupljanju i korištenju osobnih podataka potrošača, korisnici mogu pronaći u Politici privatnosti na web stranici.

Članak VIII. – Sigurnost online plaćanja

Online plaćanja obavljaju se putem sigurnog sustava. HEAD koristi Stripe koji osigurava potpunu tajnost kartičnih podataka te zadovoljava sve zahtjeve sigurnosti online plaćanja. Kupci se potiču da koriste mogućnosti dodatnih sigurnosnih mjera, poput 3D Secure autentikacije.

Članak IX. – Kontakt

Za sve upite, pritužbe ili dodatne informacije, možete kontaktirati HEAD putem e-maila: info.headdoo@gmail.com, ili poštom na Bože Starca Jurićeva 13, 51000 Rijeka, Hrvatska.