Pravila privatnosti
Politika o privatnosti korisnika
Namjena ove politike privatnosti je upoznati kupce, potencijalne kupce ili posjetitelje internetskih stranica https://love-lashes.eu i https://lovelashes.hr s namjenama i temeljem obrade osobnih podataka od strane HEAD d.o.o. Bože Starca Jurićeva 13, 51000 Rijeka(u nastavku: HEAD).
HEAD cijeni vašu privatnost zato sve vaše osobne podatke čuvamo u strogoj tajnosti.
Sve naše internetske aktivnosti su u skladu s europskim zakonima (Uredba (EU) 2016/697 o zaštiti potrošača u vezi obrade osobnih podataka i upotrebe takvih podataka (Opća uredba o zaštiti podataka ili GDPR), konvencijama (ETS br. 108, ETS br.181, ETS br. 185, ETS br. 189)) i državnim zakonima Republike Hrvatske (Zakonom o zaštiti osobnih podataka (ZVOP-1, Ur. l. RS, br. 94/07), Zakonom o elektronskom poslovanju na tržištu (ZEPT, Ur. l. RS, br. 96/09 i 19/15) itd.)).
Politika privatnosti određuje upotrebu informacija koje će HEAD zaprimiti od vas kada posjetite HEAD-ove internetske stranice, registrirate se i izvršite kupovinu ili podatke koje ćete podijeliti sa HEAD korisničkom službom ukoliko nas kontaktirate telefonski.
Upravitelj i ovlaštena osoba za zaštitu podataka
Upravitelj osobnih podataka je tvrtka HEAD d.o.o., Bože Starca Jurićeva 13, 51000 Rijeka.
Službenik za zaštitu osobnih podataka dostupan je na e-mail adresi info@love-lashes.eu
Politika privatnosti
Ova pravila o privatnosti određuju i reguliraju način na koji HEAD koristi i štiti informacije koje korisnici web stranice love-lashes.eu ostavljaju prilikom svojih narudžbi u internet trgovini. Svrha ovih pravila jest zaštita Vaše privatnosti i jamstvo da se podaci koje ostavljate koriste samo u svrhu sklapanja kupoprodajnog ugovora i/ili poboljšanja pružanja naše usluge.
HEAD poštuje anonimnost i privatnost svojih korisnika te će podatke koje prikuplja u svrhu sklapanja kupoprodajnog ugovora (kao što su ime, adresa, telefonski broj ili e-mail adresa) koristiti i obrađivati isključivo u svrhu i namjenu određenu ovim Uvjetima. Podaci se prikupljaju i analiziraju s ciljem boljeg razumijevanja Vaših potreba te pružanja bolje usluge. Podaci se analiziraju samo u nužnoj mjeri za poslovanje i izvršavanje vaših narudžbi.
HEAD se obavezuje pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici HEAD i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Osobni podaci
Osobni podatak je svaka informacija koja se odnosi na fizičku osobu koja je identificirana ili se može identificirati; osoba koja se može identificirati je osoba čiji se identitet može utvrditi izravno ili neizravno, posebno na osnovi identifikacijskog broja ili jednog ili više obilježja specifičnih za njezin fizički, psihološki, mentalni, gospodarski, kulturni ili socijalni identitet.
HEAD, sukladno s namjenama navedenim u nastavku te politikom privatnosti prikuplja sljedeće osobne podatke:
- osnovni podaci o korisniku (ime i prezime, adresa, tvrtka, adresa za isporuku);
- kontaktni podaci i podaci o vašoj komunikaciji s HEAD-om (e-mail adresa, telefonski broj, datum, vrijeme i sadržaj poštanske ili email komunikacije, datum);
- kanal i kampanja – izvor preko kojeg je korisnik-kupac došao u kontakt s HEAD (internetska stranica i oglasna kampanja);
- podatke o korisnikovim narudžbama i izdanim računima (datum zaprimanja i izvršenja narudžbe, kupljeni proizvodi, cijene kupljenih proizvoda, konačni izbor narudžbe, način plaćanja, adresa za dostavu, broj i datum izdaje računa, oznaka osobe koja je izdala račun, itd.) te podatke o rješavanju reklamacija proizvoda;
- podaci o korisnikovoj upotrebi internetske stranice upravitelja (datumi i vrijeme posjeta internetske stranice, posjećene stranice tj. URL-i, vrijeme zadržavanja na pojedinoj stranici, broj posjećenih stranica, ukupno vrijeme posjete internetske stranice, radnje na internetskoj stranici) te podatke o upotrebi primljenih poruka (e-pošta, SMS) prodavatelja;
- podatke iz dobrovoljno ispunjenih obrazaca sa strane korisnika, npr. u okviru nagradnih igra ili upotrebe konfiguratora za identifikaciju optimalnih proizvoda za potrebe korisnika;
- druge podatke koje korisnik dobrovoljno ispuni kod zahtjeva na određene usluge, koje te podatke zahtijevaju.
- HEAD ne sakuplja i ne obrađuje vaše osobne podatke, osim kada mu vi to omogućite tj. za to date privolu, tj. kod narudžbe proizvoda ili usluga, kada se prijavite na primanje e-mail obavijesti, sudjelujete u nagradnoj igri itd., ili kada za skupljanje osobnih podataka postoji zakonska podloga ili HEAD za obradu ima zakonit interes.
Kada pristupate internetskoj stranici, općeniti se, neosobni podaci (broj posjete, prosječno vrijeme posjete stranici, posjećene stranice) automatski bilježe (ne kao dio prijave). Te podatke ne možemo povezati s vašim osobnim podacima i oni su u potpunosti neosobni. Te informacije koristimo za mjerenje privlačnosti naše internetske stranice i poboljšavanje sadržaja i korisnosti same stranice. Vaše podatke ne koristimo u druge svrhe i ne posredujemo trećim osobama.
Kolačići (Cookies)
S ciljem što ugodnijeg, praktičnijeg i funkcionalnijeg posjeta ovoj internet stranici, ova internet stranica sprema na vaše računalo određenu količinu informacija, tzv. cookies (kolačići). Oni se koriste kako bi omogućili optimalan rad internet stranice te kako bi poboljšali Vaše iskustvo pregledavanja i korištenja. Posjetom, kao i korištenjem ove internet stranice pristajete na uporabu kolačića. Iste je moguće i blokirati, nakon čega će i dalje biti moguće pregledavati internet stranicu, ali je moguće da neke opcije neće biti dostupne.
Kolačići su dio informacija koje se spremaju na vaše računalo, mobitel ili tablet dok surfate internetom. Web stranice pomoću kolačića mogu zapamtiti Vaše aktivnosti ili postavke i sljedeći puta kada posjetite istu stranicu mogu ih automatski primijeniti. Web stranica “zna” da ste već bili ovdje i u nekim slučajevima prilagođava ono što vidite na ekranu. Na primjer, mogu se koristiti kako bi zapamtili sadržaj Vaše košarice u internetskoj trgovini. Mogu se koristiti za spremanje lozinki ili formi koje ste ispunili (na primjer kada upisujete svoje ime ili adresu na web stranicama). Generalno gledajući svrha kolačića je dobronamjerna, nisu štetni i ne mogu nositi viruse te omogućuju da korisnik ima bolje iskustvo prilikom surfanja. Kolačići mogu imati širok raspon informacija, uključujući i dio osobnih informacija. Takve informacije mogu biti spremljene jedino ako vi to omogućite. Sama web stranica ne može dobiti pristup informacijama koje im niste dali te ne mogu pristupiti niti jednoj drugoj datoteci na vašem računalu.
Kolačići mogu biti privremeni (nazivaju se i kolačićima sesije) te se oni uklanjaju s vašeg uređaja zatvaranjem internet preglednika. Pomoću njih se pohranjuju samo privremeni podatci. Za razliku od njih stalni kolačići (ili spremljeni) ostaju na računalu i nakon zatvaranja internet preglednika. Pomoću njih se primjerice pohranjuju podaci kao ime za prijavu i lozinka, kako se ne biste morali prijavljivati prilikom svake posjete određenoj internet stranici.
Spremanje kolačića možete onemogućiti namještanjem postavki i konfiguracije vašeg internet preglednika. U izborniku preglednika odaberite poglavlje vezano uz pomoć i informacije o kolačićima te slijedite upute. Isključivanjem kolačića i dalje ćete moći pristupiti internetskoj stranici/trgovini, ali je moguće da Vam neke njene značajke zbog toga neće biti dostupne.
