Privacy Policy

User Privacy Policy

Namjena ove politike privatnosti je
upoznati kupce, potencijalne kupce ili posjetitelje internetskih stranica
https://love-lashes.eu i https://lovelashes.hr
s namjenama i temeljem obrade osobnih podataka od strane HEAD d.o.o. Rupa 66, 51211 Matulji(u nastavku: HEAD).

HEAD cijeni vašu privatnost
zato sve vaše osobne podatke čuvamo u strogoj tajnosti.

Sve naše internetske aktivnosti su
u skladu s europskim zakonima (Uredba (EU) 2016/697 o zaštiti potrošača u vezi
obrade osobnih podataka i upotrebe takvih podataka (Opća uredba o zaštiti
podataka ili GDPR), konvencijama (ETS br. 108, ETS  br.181, ETS br.
185, ETS br. 189)) i državnim zakonima Republike Hrvatske (Zakonom o zaštiti
osobnih podataka (ZVOP-1, Ur. l. RS, br. 94/07), Zakonom o elektronskom
poslovanju na tržištu (ZEPT, Ur. l. RS, br. 96/09 i 19/15) itd.)).

Politika privatnosti određuje
upotrebu informacija koje će HEAD zaprimiti od vas kada posjetite HEAD-ove
internetske stranice, registrirate se i izvršite kupovinu ili podatke koje ćete
podijeliti sa HEAD korisničkom službom ukoliko nas kontaktirate telefonski.

Manager and Data Protection Officer

Upravitelj osobnih podataka je
tvrtka HEAD d.o.o., Rupa 66, 51211 Matulji.

Službenik za zaštitu osobnih
podataka dostupan je na e-mail adresi info@love-lashes.eu

Privacy Policy

Ova pravila o privatnosti određuju
i reguliraju način na koji HEAD koristi i štiti informacije koje korisnici web
stranice love-lashes.eu ostavljaju prilikom svojih narudžbi u internet
trgovini. Svrha ovih pravila jest zaštita Vaše privatnosti i jamstvo da se
podaci koje ostavljate koriste samo u svrhu sklapanja kupoprodajnog ugovora
i/ili poboljšanja pružanja naše usluge.

HEAD poštuje anonimnost i
privatnost svojih korisnika te će podatke koje prikuplja u svrhu sklapanja
kupoprodajnog ugovora (kao što su ime, adresa, telefonski broj ili e-mail
adresa) koristiti i obrađivati isključivo u svrhu i namjenu određenu ovim
Uvjetima. Podaci se prikupljaju i analiziraju s ciljem boljeg razumijevanja
Vaših potreba te pružanja bolje usluge. Podaci se analiziraju samo u nužnoj
mjeri za poslovanje i izvršavanje vaših narudžbi.

HEAD se obavezuje pružati zaštitu
osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o
kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce
o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost
izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili
ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje.
Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima
kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici HEAD i poslovni
partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Personal data

Osobni podatak je svaka informacija
koja se odnosi na fizičku osobu koja je identificirana ili se može
identificirati; osoba koja se može identificirati je osoba čiji se identitet
može utvrditi izravno ili neizravno, posebno na osnovi identifikacijskog broja
ili jednog ili više obilježja specifičnih za njezin fizički, psihološki,
mentalni, gospodarski, kulturni ili socijalni identitet.

HEAD, sukladno s namjenama
navedenim u nastavku te politikom privatnosti prikuplja sljedeće osobne
podatke:

• osnovni podaci o korisniku (ime i prezime,
  adresa, tvrtka, adresa za isporuku);
• kontaktni podaci i podaci o vašoj
  komunikaciji s HEAD-om (e-mail adresa, telefonski broj, datum, vrijeme i
  sadržaj poštanske ili email komunikacije, datum);
• kanal i kampanja – izvor preko kojeg je
  korisnik-kupac došao u kontakt s HEAD (internetska stranica i oglasna
  kampanja);
• podatke o korisnikovim narudžbama i izdanim
  računima (datum zaprimanja i izvršenja narudžbe, kupljeni proizvodi,
  cijene kupljenih proizvoda, konačni izbor narudžbe, način plaćanja, adresa
  za dostavu, broj i datum izdaje računa, oznaka osobe koja je izdala račun,
  itd.) te podatke o rješavanju reklamacija proizvoda;
• podaci o korisnikovoj upotrebi internetske
  stranice upravitelja (datumi i vrijeme posjeta internetske stranice,
  posjećene stranice tj. URL-i, vrijeme zadržavanja na pojedinoj stranici,
  broj posjećenih stranica, ukupno vrijeme posjete internetske stranice,
  radnje na internetskoj stranici) te podatke o upotrebi primljenih poruka
  (e-pošta, SMS) prodavatelja;
• podatke iz dobrovoljno ispunjenih obrazaca
  sa strane korisnika, npr. u okviru nagradnih igra ili upotrebe
  konfiguratora za identifikaciju optimalnih proizvoda za potrebe korisnika;
• druge podatke koje korisnik dobrovoljno
  ispuni kod zahtjeva na određene usluge, koje te podatke zahtijevaju.
• HEAD ne sakuplja i ne obrađuje vaše osobne
  podatke, osim kada mu vi to omogućite tj. za to date privolu, tj. kod
  narudžbe proizvoda ili usluga, kada se prijavite na primanje e-mail
  obavijesti, sudjelujete u nagradnoj igri itd., ili kada za skupljanje
  osobnih podataka postoji zakonska podloga ili HEAD za obradu ima zakonit
  interes.

 Automatic recording of information (non-personal data)

Kada pristupate internetskoj
stranici, općeniti se, neosobni podaci (broj posjete, prosječno vrijeme posjete
stranici, posjećene stranice) automatski bilježe (ne kao dio prijave). Te
podatke ne možemo povezati s vašim osobnim podacima i oni su u potpunosti
neosobni. Te informacije koristimo za mjerenje privlačnosti naše internetske
stranice i poboljšavanje sadržaja i korisnosti same stranice. Vaše podatke ne
koristimo u druge svrhe i ne posredujemo trećim osobama.

Cookies

S ciljem što ugodnijeg,
praktičnijeg i funkcionalnijeg posjeta ovoj internet stranici, ova internet
stranica sprema na vaše računalo određenu količinu informacija, tzv. cookies
(kolačići).  Oni se koriste kako bi omogućili
optimalan rad internet stranice te kako bi poboljšali Vaše iskustvo
pregledavanja i korištenja. Posjetom, kao i korištenjem ove internet stranice
pristajete na uporabu kolačića. Iste je moguće i blokirati, nakon čega će i
dalje biti moguće pregledavati internet stranicu, ali je moguće da neke opcije
neće biti dostupne.

Kolačići su dio informacija koje se
spremaju na vaše računalo, mobitel ili tablet dok surfate internetom. Web
stranice pomoću kolačića mogu zapamtiti Vaše aktivnosti ili postavke i sljedeći
puta kada posjetite istu stranicu mogu ih automatski primijeniti. Web stranica
“zna” da ste već bili ovdje i u nekim slučajevima prilagođava ono što vidite na
ekranu. Na primjer, mogu se koristiti kako bi zapamtili sadržaj Vaše košarice u
internetskoj trgovini. Mogu se koristiti za spremanje lozinki ili formi koje ste
ispunili (na primjer kada upisujete svoje ime ili adresu na web stranicama).
Generalno gledajući svrha kolačića je dobronamjerna, nisu štetni i ne mogu
nositi viruse te omogućuju da korisnik ima bolje iskustvo prilikom surfanja.
Kolačići mogu imati širok raspon informacija, uključujući i dio osobnih
informacija. Takve informacije mogu biti spremljene jedino ako vi to omogućite.
Sama web stranica ne može dobiti pristup informacijama koje im niste dali te ne
mogu pristupiti niti jednoj drugoj datoteci na vašem računalu.

 Kolačići mogu biti privremeni
(nazivaju se i kolačićima sesije) te se oni uklanjaju s vašeg uređaja
zatvaranjem internet preglednika. Pomoću njih se pohranjuju samo privremeni
podatci. Za razliku od njih stalni kolačići (ili spremljeni) ostaju na računalu
i nakon zatvaranja internet preglednika. Pomoću njih se primjerice pohranjuju
podaci kao ime za prijavu i lozinka, kako se ne biste morali prijavljivati
prilikom svake posjete određenoj internet stranici.

 Spremanje kolačića možete
onemogućiti namještanjem postavki i konfiguracije vašeg internet preglednika. U
izborniku preglednika odaberite poglavlje vezano uz pomoć i informacije o
kolačićima te slijedite upute. Isključivanjem kolačića i dalje ćete moći pristupiti
internetskoj stranici/trgovini, ali je moguće da Vam neke njene značajke zbog
toga neće biti dostupne.