Pravilnik o zasebnosti

Pravilnik o zasebnosti uporabnikov

Namen te politike zasebnosti je obvestiti stranke, potencialne stranke ali obiskovalce spletnega mesta https://love-lashes.eu in https://lovelashes.hr z nameni in podlago za obdelavo osebnih podatkov s strani podjetja HEAD d.o.o., Bože Starca Jurićeva 13, 51000 Rijeka (v nadaljevanju: HEAD).

V podjetju HEAD cenimo vašo zasebnost, zato vse vaše osebne podatke hranimo strogo zaupno.

Vse naše spletne dejavnosti so v skladu z evropskimi zakoni (Uredba (EU) 2016/697 o varstvu potrošnikov pri obdelavi osebnih podatkov in uporabi takih podatkov (Splošna uredba o varstvu podatkov ali GDPR), konvencijami (ETS št. 108, ETS št. 181, ETS št. 185, ETS št. 189)) in nacionalnimi zakoni Republike Hrvaške (Zakon o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1, Uradni list Republike Hrvaške, št. 94/07), Zakon o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT, Uradni list Republike Hrvaške, št. 96/09 in 19/15) itd.)).

Politika zasebnosti določa uporabo informacij, ki jih bo HEAD prejel od vas, ko obiščete spletno mesto HEAD, se registrirate in opravite nakup, ali informacij, ki jih boste delili s službo za stranke HEAD, če nas kontaktirate po telefonu.

Vodja in pooblaščenec za varstvo podatkov

Upravljavec osebnih podatkov je podjetje HEAD d.o.o., Bože Starca Jurićeva 13, 51000 Rijeka.

Pooblaščenec za varstvo podatkov je dosegljiv na elektronskem naslovu info@love-lashes.eu

Pravilnik o zasebnosti

Ta politika zasebnosti določa in ureja način, kako HEAD uporablja in varuje podatke, ki jih uporabniki spletnega mesta love-lashes.eu pustijo ob oddaji naročil v spletni trgovini. Namen teh pravil je zaščititi vašo zasebnost in zagotoviti, da se podatki, ki jih pustite, uporabljajo izključno za sklenitev prodajne pogodbe in/ali izboljšanje zagotavljanja naše storitve.

HEAD spoštuje anonimnost in zasebnost svojih uporabnikov ter bo podatke, ki jih zbere za namen sklenitve prodajne pogodbe (kot so ime, naslov, telefonska številka ali e-poštni naslov), uporabljal in obdeloval izključno za namen in namen, določen v teh pogojih. Podatki se zbirajo in analizirajo z namenom boljšega razumevanja vaših potreb in zagotavljanja boljše storitve. Podatki se analizirajo le v obsegu, ki je potreben za poslovanje in izvedbo vaših naročil.

HEAD se zavezuje k varovanju osebnih podatkov svojih strank tako, da zbira le potrebne, osnovne podatke o strankah/uporabnikih, ki so potrebni za izpolnjevanje naših obveznosti; obvešča stranke o uporabi zbranih podatkov; strankam redno daje možnost izbire, kako se njihovi podatki uporabljajo, vključno z možnostjo odločitve, ali želijo, da se njihovo ime odstrani s seznamov, ki se uporabljajo za trženjske kampanje. Vsi uporabniški podatki se strogo hranijo in so dostopni le zaposlenim, ki podatke potrebujejo za opravljanje svojega dela. Vsi zaposleni in poslovni partnerji v podjetju HEAD so odgovorni za spoštovanje načel varstva zasebnosti.

Osebni podatki

Osebni podatki so vse informacije, ki se nanašajo na določeno ali določljivo fizično osebo; določljiva oseba je tista, ki jo je mogoče neposredno ali posredno identificirati, zlasti s sklicevanjem na identifikacijsko številko ali na enega ali več dejavnikov, značilnih za njeno fizično, psihološko, duševno, ekonomsko, kulturno ali socialno identiteto.

HEAD v skladu s spodaj navedenimi nameni in politiko zasebnosti zbira naslednje osebne podatke:

• osnovni podatki o uporabniku (ime in priimek, naslov, podjetje, naslov za dostavo);
• kontaktni podatki in podatki o vaši komunikaciji s podjetjem HEAD (e-poštni naslov, telefonska številka, datum, ura in vsebina poštne ali e-poštne komunikacije, datum);
• kanal in kampanja – vir, prek katerega je uporabnik-stranka prišel v stik s HEAD (spletna stran in oglaševalska kampanja);
• podatki o uporabnikovih naročilih in izdanih računih (datum prejema in izvedbe naročila, kupljeni izdelki, cene kupljenih izdelkov, končna izbira naročila, način plačila, naslov za dostavo, številka in datum računa, ime osebe, ki je izdala račun itd.) ter podatki o reševanju reklamacij izdelkov;
• podatki o uporabi spletnega mesta upravljavca s strani uporabnika (datumi in ure obiska spletnega mesta, obiskane strani, tj. URL-ji, čas, preživet na posamezni strani, število obiskanih strani, skupni čas, preživet na spletnem mestu, dejanja na spletnem mestu) in podatki o uporabi prejetih sporočil (e-pošta, SMS) od prodajalca;
• podatki iz prostovoljno izpolnjenih obrazcev s strani uporabnika, npr. v okviru nagradnih iger ali uporabe konfiguratorja za prepoznavanje optimalnih izdelkov za uporabnikove potrebe;
• druge podatke, ki jih uporabnik prostovoljno izpolni ob zahtevi za določene storitve, ki te podatke zahtevajo.
• HEAD ne zbira ali obdeluje vaših osebnih podatkov, razen kadar mu to omogočite, tj. kadar podate svojo privolitev, tj. ob naročilu izdelkov ali storitev, prijavi na prejemanje e-poštnih obvestil, sodelovanju v nagradni igri itd., ali kadar obstaja zakonska podlaga za zbiranje osebnih podatkov ali ima HEAD legitimni interes za njihovo obdelavo.

 Samodejno beleženje informacij (neosebnih podatkov)

Ko dostopate do spletnega mesta, se samodejno zabeležijo splošni, neosebni podatki (število obiskov, povprečni čas, preživet na spletnem mestu, obiskane strani) (ne kot del prijave). Teh podatkov ne moremo povezati z vašimi osebnimi podatki in so popolnoma neosebni. Te podatke uporabljamo za merjenje privlačnosti našega spletnega mesta ter za izboljšanje vsebine in uporabnosti samega spletnega mesta. Vaših podatkov ne uporabljamo za nobene druge namene in jih ne posredujemo tretjim osebam.

Piškotki

Da bi bil vaš obisk tega spletnega mesta čim bolj prijeten, praktičen in funkcionalen, to spletno mesto na vašem računalniku shrani določeno količino informacij, tako imenovane piškotke. Uporabljajo se za zagotavljanje optimalnega delovanja spletnega mesta in za izboljšanje vaše izkušnje brskanja in uporabe. Z obiskom in uporabo tega spletnega mesta se strinjate z uporabo piškotkov. Lahko jih tudi blokirate, po tem pa bo še vedno mogoče brskati po spletnem mestu, vendar nekatere možnosti morda ne bodo na voljo.

Piškotki so podatki, ki se shranijo v vaš računalnik, mobilni telefon ali tablico med brskanjem po internetu. Spletna mesta lahko uporabljajo piškotke, da si zapomnijo vaše dejavnosti ali nastavitve in jih samodejno uporabijo, ko naslednjič obiščete isto spletno mesto. Spletno mesto »ve«, da ste bili tukaj že prej, in v nekaterih primerih prilagodi, kaj vidite na zaslonu. Na primer, lahko si jih zapomnijo vsebino vaše nakupovalne košarice v spletni trgovini. Lahko jih uporabijo za shranjevanje gesel ali obrazcev, ki ste jih izpolnili (na primer, ko na spletnem mestu vnesete svoje ime ali naslov). Na splošno je namen piškotkov neškodljiv, niso škodljivi in ne morejo prenašati virusov ter uporabniku omogočajo boljšo izkušnjo brskanja. Piškotki lahko vsebujejo širok nabor informacij, vključno z nekaterimi osebnimi podatki. Takšne informacije se lahko shranijo le, če jim to dovolite. Spletno mesto samo ne more dostopati do informacij, ki mu jih niste posredovali, in ne more dostopati do drugih datotek v vašem računalniku.

 Piškotki so lahko začasni (imenovani tudi sejni piškotki) in se odstranijo iz vaše naprave, ko zaprete brskalnik. Shranjujejo le začasne podatke. Nasprotno pa trajni (ali predpomnjeni) piškotki ostanejo v vašem računalniku tudi po tem, ko zaprete brskalnik. Na primer, shranjujejo podatke, kot sta vaše uporabniško ime in geslo, tako da se vam ni treba prijavljati vsakič, ko obiščete določeno spletno mesto.

 Shranjevanje piškotkov lahko onemogočite s prilagoditvijo nastavitev in konfiguracije vašega internetnega brskalnika. V meniju brskalnika izberite razdelek, povezan s pomočjo in informacijami o piškotkih, ter sledite navodilom. Če piškotke onemogočite, boste še vedno lahko dostopali do spletnega mesta/trgovine, vendar vam nekatere njegove funkcije morda ne bodo na voljo.